Вход Регистрация
  1. Плей Фортуна »
  2. Правила и условия

Правила и условия

1. Введение

1.1. «Правила и условия» регулируют использование площадки и устанавливают порядок предоставления услуг геймерам. Используемые в тексте местоимения «мы», «наш», «Компания» относятся к руководству клуба Play Fortuna. Документы, размещенные на сайте, регулируют порядок отношений между казино и игроками.

1.2. Посетив сайт впервые, обязательно ознакомьтесь с «Правилами и условиями». Мы также рекомендуем пользователям распечатать их. В случае несогласия с каким-то из пунктов правил, пожалуйста, не создавайте аккаунт на площадке и не продолжайте запускать собранные здесь игры. Использование сайта геймером автоматически подтверждает, что он согласен с «Правилами и условиями».

1.3. Актуальную версию «Правил и условий» всегда можно найти на этой странице сайта. Компания советует пользователям время от времени перечитывать правила, чтобы не забывать их. Новые условия вступают в силу со времени их размещения на сайте.

1.4. Оригинальный текст правил был составлен специалистами на английском языке. Перевод на другие языки осуществлен в информационных целях. При наличии несоответствий и противоречий между текстами правил на разных языках их английская версия обладает преимущественной силой.

1.5. Политика конфиденциальности, а также правила и условия вступают в силу после того, как вы подтвердите регистрационные данные в ходе создания аккаунта. Принимая правила, вы подтверждаете, что ознакомились с ними и приняли Политику конфиденциальности, описывающую, как мы будем собирать, обрабатывать и использовать предоставляемую вами информацию.

2. Стороны договора и сведения о лицензии

2.1. Казино Play Fortuna управляет компания Netglobe Services Ltd, Кипр, с регистрационным номером НЕ 313864. Ее адрес: 79 авеню Спиру Киприану, Protopapas Building, второй этаж, офис 201, 3076 Лимассол, Кипр.

2.2. Мы работаем по лицензии № 1668 / JAZ, полученной компанией GLOBONET. Ее регистрационный номер на Кюрасао – 146296.

3. Корректировка условий и правил

3.1. Мы оставляем за собой право вносить правки в текст «Правил и условий», а также изменять и дополнять их. Игроки обязуются периодически перечитывать текст правил, чтобы знакомиться с изменениями.

3.2. Любые новые пункты договора вступают в силу сразу после публикации на сайте. Поэтому мы рекомендуем пользователям регулярно просматривать текст «Правил и условий», а также прочую информацию, присутствующую на сайте.

3.3. В случае несогласия игрока с дополнениями и изменениями, внесенными в «Правила и условия», он может расторгнуть соглашение с клубом, то есть прекратить посещать сайт и удалить свой аккаунт.

4. Правовые требования и защита от отмывания денег

4.1. Услугами, предоставляемыми клубом, могут пользоваться только лица, достигшие 18-летия и являющиеся дееспособными. Принимая эти правила, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия и имеете право участвовать в азартных играх согласно законам страны, в которой проживаете или находитесь в текущий момент. Казино имеет право потребовать от геймера предъявления документов, подтверждающих его возраст и личность. Пока пользователь не предоставит необходимые бумаги, мы можем временно ограничить ему доступ к услугам.

4.2. Азартные игры запрещены в ряде стран. Мы не может предоставить пользователям юридические консультации касательно законности использования наших услуг в определенном регионе. Казино не может утверждать, что такие услуги не противоречат законодательству юрисдикции гэмблера. Игроки используют предоставляемые нами услуги по собственному усмотрению.

4.3. В клубе запрещено регистрироваться игрокам, находящимся или проживающим в следующих странах: Австралии, Алжире, Украине, Ливане, Латвии, США, Испании и др. Полный список государств можно получить в службе техподдержки площадки.

4.4. Игрокам запрещено использовать прокси, VPN или любые другие сервисы для подмены IP-адреса с целью получения доступа к сайту.

4.5. Внося деньги на счет, игрок подтверждает, что они не имеют запрещенного или незаконного происхождения. Геймер также заявляет, что информация, предоставленная им о себе в ходе регистрации, является актуальной и точной.

4.6. Мы оставляем за собой право блокировать учетную запись пользователя и отменять проведенные им транзакции в случае подозрения, что он является мошенником.

4.7. К незаконным действиям игроков можно отнести:

4.7.1. использование клонированных, похищенных или поддельных банковских карт;

4.7.2. фальсификацию любых предоставляемых данных;

4.7.3. намеренные проигрыши;

4.7.4. вступление или попытку вступления в сговор с целью совершения действий, нарушающих данные правила;

4.7.5. предоставление украденных или поддельных документов;

4.7.6. использование на сайте вредоносного софта и «ботов».

4.8. Клуб не несет ответственности за ущерб и убытки, полученные игроками вследствие мошеннических действий.

4.9. Игроки соглашаются с тем, что используют услуги казино по собственному решению.

4.10. Геймеры понимают правила и методы предоставления услуг в Интернете. Они принимают факт ответственности за правильность ставок и обязуются не прибегать к действиям, которые могут негативно сказаться на репутации казино.

4.11. Игроки несут ответственность за уплату сборов и налогов.

4.12. Услуги сайта можно использовать исключительно в развлекательных целях. Геймерам запрещается применять сайт для коммерческих целей, а также передавать данные для входа в профиль третьим лицам.

4.13. Играя на площадке, нельзя оскорблять других пользователей, общаться с ними в агрессивной манере и использовать ненормативную лексику.

4.14. Геймеры не имеют права загружать информацию на сайт в объеме, способном вызвать сбои в его работе. Им также нельзя спамить или организовывать массовую рассылку. Запрещается удалять или искажать имеющуюся на сайте информацию.

4.15. Игроки соглашаются не взламывать и не пытаться обойти систему безопасности клуба. Если у вас есть подозрения, что другой игрок пытается или пытался взломать сайт, сообщите нам об этом. До завершения расследования учетная запись предполагаемого нарушителя может быть заблокирована. Казино оставляет за собой право передавать информацию о мошенниках в государственные органы.

4.16. Мы имеем право проверять ставки, сделанные игроками. Если в ходе проверки выяснится, что кто-то из пользователей прибегал к мошенническим действиям, мы ограничим ему доступ к учетной записи. Решение о выплате пользователю средств, оставшихся на счету, будет принято администрацией площадки в индивидуальном порядке.

4.17. Казино не имеет ничего общего с банком. На деньги пользователей, находящиеся на игровом счету, проценты не начисляются.

5. Процедура регистрации

5.1. Для получения доступа к играм геймер должен пройти регистрацию на сайте, указав в анкете свой email, настоящую фамилию и имя. Ему необходимо придумать логин и пароль для входа в аккаунт. Персональные данные, указываемые пользователем при регистрации, используются в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности и не передаются третьим лицам.

5.2. Мы будем обрабатывать ваши персональные данные (в соответствии с Политикой конфиденциальности) сразу после вашей регистрации на площадке. Сведения об игроках из-за законодательных требований хранятся до поры, пока они зарегистрированы в казино.

5.3. Клуб и третьи стороны, предоставляющие нам услуги, могут использовать персональные данные пользователей, предоставляемые ими при регистрации или позднее.

5.4. Игрок может зарегистрировать на площадке только одну учетную запись с одного почтового адреса и IP.

5.5. Заполняя анкету, пользователь обязуется предоставить клубу актуальную и достоверную информацию о себе. Для ее подтверждения мы можем в любое время запросить у игрока документ, удостоверяющий его личность (платежную карту, паспорт, водительские права). Если пользователь не предоставит необходимые фотографии или скан-копии документов, мы имеем право заблокировать его аккаунт.

5.6. Игрок подтверждает, что в ходе регистрации предоставил о себе достоверную информацию. В случае каких-то изменений он обязуется изменять/обновлять эти сведения.

5.7. Мы можем использовать данные пользователей совместно с третьими сторонами, предоставляющими услуги казино. Эти стороны в своей деятельности руководствуются Политикой конфиденциальности, установленной нами.

5.8. На площадке запрещено дублировать учетные записи. Перерегистрироваться можно только с разрешения казино. Данная процедура может быть проведена в случае, если геймер утратит доступ к имеющемуся аккаунту. В этой ситуации игроку необходимо незамедлительно обратиться в саппорт клуба. В случае получения разрешения на создание нового профиля старый будет удален. Все деньги будут перенесены на новый баланс.

5.9. Мы не рассматриваем заявки касательно возврата денег или депозитов с дубликатов счета, если игрок открыл его намеренно.

5.10. На сайте могут регистрироваться только физические лица.

6. Подтверждение личности пользователя

6.1. Игрок, соглашаясь с правилами, автоматически предоставляет казино право на периодическую проверку своей личности и контактных данных. Такая проверка может проводиться на основании решения руководства клуба или по просьбе регулирующего органа.

6.2. Во время проведения проверки казино может временно ограничить вывод геймером денег.

6.3. Если информация, предоставленная геймером о себе, окажется неточной, ложной или вводящей в заблуждение, его действия будут считаться нарушением правил. Как результат, учетная запись пользователя будет заблокирована.

7. Логин, пароль и безопасность

7.1. Зарегистрировавшись на площадке, гэмблер должен держать в тайне данные своего аккаунта и не передавать их третьим лицам.

7.2. Геймер несет единоличную ответственность за безопасность своей учетной записи, а также за действия, совершаемые с использованием его счета.

7.3. Принимая «Правила и условия», игрок подтверждает, что незамедлительно сообщит о несанкционированном доступе третьих лиц к своему профилю, если факт такого доступа будет иметь место. Клуб не несет ответственности за убытки, нанесенные третьими лицами, получившими доступ к аккаунту геймера с его разрешения или без такового.

8. Пополнение счета и вывод средств

8.1. Для старта игры на деньги геймер должен пополнить счет на площадке.

8.2. Проводя операции с финансами, игрок может использовать только банковские карты и электронные кошельки, зарегистрированные на его имя. Если Компания установит факт нарушения данного правила, все выигрыши, полученные геймером, будут возвращены казино.

8.3. Мы не принимаем наличные средства.

8.4. Игроки, регистрируясь на площадке, обязуются не отказываться от ранее проведенных операций с финансами и не аннулировать их.

8.5. Мы имеем право использовать положительный баланс игрока, чтобы снять с него средства в качестве компенсации за незаконные действия.

8.6. Казино сохраняет право взимать с игроков комиссию при проведении ими транзакций с использованием той или другой платежной системы. При снятии комиссии ее величина будет отображаться в «Кассе».

8.7. На площадке действуют лимиты выплат. Они зависят от валюты счета и статуса игрока.

8.8. Для успешного проведения выплаты необходимо, чтобы:

8.8.1. на счету у игрока на момент обработки заявки была необходимая сумма. В противном случае транзакция будет отменена;

8.8.2. учетная запись игрока должна быть проверена. Итоговое решение о статусе проверки принимает финансовый отдел клуба;

8.8.3. электронная почта игрока должна быть подтверждена.

8.9. Обналичивая призы, геймер должен использовать тот же финансовый инструмент, что и для пополнения счета. Мы можем предложить игроку другой способ вывода средств, если транзакцию нельзя провести вследствие каких-либо финансовых или технических ограничений.

8.10. Сумма ставок, сделанная игроком с момента пополнения счета, должна превышать величину депозита в три раза. Если геймер не сделает нужное число ставок, мы имеем право удержать до 10% от суммы вывода.

8.11. После оформления игроком заявки на вывод денег ей присваивается статус «Ожидание». Имеющиеся на счету деньги не замораживаются: их можно использовать для ставок. Выплата средств производится в момент обработки заявки сотрудниками площадки. По завершении процедуры статус заявки меняется на «Успешный».

8.12. Если валюта платежа не соответствует валюте счета, выбранной игроком, кредитование средств проводится по курсу клуба. Мы не взимаем дополнительную комиссию за конвертацию валюты. Актуальные курсы обмена можно увидеть на сайте казино.

8.13. Заявка на вывод средств, созданная игроком, не должна превышать установленные нами дневные лимиты снятия. В противном случае оплата будет разделена на несколько частей.

9. Бонусы для пользователей

9.1. В целях поощрения игроков казино периодически дарит им бездепозитные и депозитные бонусы, фриспины. В клубе проводятся лотереи и турниры.

9.2. Нерегулярные бонусы могут иметь особые правила начисления и использования.

9.3. В бонусных акциях на сайте разрешено участвовать, используя только один аккаунт.

9.4. Геймеры с высоким статусом могут рассчитывать на дополнительные подарки. Изначально (после прохождения регистрации) игрок получает звание «Новичок». Но при каждом пополнении счета ранг обновляется и возрастает. В расчет принимаются платежи, совершенные за последние 30 дней:

Общая сумма депозитов за 1 месяц Статус
250 долларов Silver
1000 долларов Gold
2500 долларов VIP
5000 долларов Platinum

9.5. Если спустя 30 дней с момента последнего обновления статуса игрок внес на депозит сумму, недостаточную для поддержания текущего ранга, он снижается. 9.6. От статуса игрока зависит, какие дополнительные бонусы ему предлагаются.

9.7. Подарки начисляются на дополнительный счет. Их нельзя использовать для ставок и обналичивать до момента отыгрыша.

9.8. Чтобы отыграть бонус, необходимо сделать определенный размер ставок. Допустим, если геймер получил в подарок $20 с вейджером x15, ему необходимо будет использовать в игре 20×15=300 у. е. Для отыгрыша подарков можно использовать только средства, находящиеся на реальном счету.

9.9. Бонусы отыгрываются в последовательности, в которой поступали на дополнительный счет. Сначала геймер должен отыграть первый полученный подарок, затем – второй, третий и пр. Каждый из презентов остается актуальным в течение 1 месяца после начисления.

9.10. В играх, перечисленных ниже, при отыгрыше подарков учитывается только 5% от каждой ставки, а в случае начисления компоинтов – 20%:

  • блэкджек;
  • рулетка;
  • крэпс;
  • покер;
  • баккара.

9.10.1. В некоторых слотах при отыгрыше бонуса учитывается лишь 1% от ставок:

  1. Forsaken Kingdom;
  2. Tomb Raider 2;
  3. Scrooge;
  4. Blood Suckers;
  5. The Wish Master.

9.11. Геймер может отказаться от любого из презентов, обратившись в саппорт. В случае аннулирования подарка он списывается с дополнительного счета.

9.12. Бонусы, предусмотренные на площадке, делятся на депозитные и бездепозитные. Депозитные подарки выдаются игрокам при пополнении счета. Их размер напрямую зависит от суммы, внесенной геймером на баланс. Бездепозитные подарки начисляются без выполнения дополнительных условий. Мы выдаем их игрокам в рамках акций.

9.13. Каждый новый пользователь получает в клубе подарок, равный первому внесенному им депозиту. Его максимальный размер составляет 500 долларов. Для получения презента необходимо внести на счет от $10. Коэффициент отыгрыша данного бонуса составляет x45.

9.14. Бесплатные вращения барабанов слотов (фриспины) – отдельная разновидность поощрений. Игрокам предоставляется возможность сделать несколько фриспинов, запуская определенные автоматы. Во время бесплатных вращений деньги на ставки не списываются со счета геймера.

9.15. За каждую ставку клиентам площадки начисляются поинты – бонусные баллы. Их можно обменивать на реальные деньги по курсу 1 поинт = 1 доллар.

9.16. Мы предлагаем игрокам еженедельный кешбэк – возвращаем часть средств, потраченных на ставки. Кешбэк начисляется автоматически каждую пятницу. Он выдается в поинтах, которые можно без ограничений обменивать на деньги.

9.17. На площадке на постоянной основе проводятся турниры. В каждом из них предусмотрено определенное число призовых мест и указывается перечень слотов, которые можно запускать, участвуя в мероприятии. Призы в турнирах могут выдаваться деньгами или поинтами.

9.18. Чтобы поучаствовать в турнире, нужно нажать на кнопку «Принять участие», открыв описание актуального мероприятия. Кликнув по этой кнопке, вы принимаете правила турнира.

9.19. Еще одна разновидность подарков для игроков – промокоды. Они выдаются клиентам площадки в индивидуальном порядке. Вводя промокоды на сайте, можно получить бонусные поинты, а также деньги на основной или дополнительный счет.

9.20. При наличии неотыгранных бонусов геймер может выводить средства со счета. Но в этом случае все активные подарки, выданные ему, аннулируются.

9.21. Мы имеем право отказать игроку в использовании бонусов, не объясняя причину. В данной ситуации все начисленные ему поинты и фриспины будут аннулированы.

10. Ведение ответственной игры

10.1. У некоторых людей азартные игры могут вызывать зависимость. При ее обнаружении мы предлагаем геймеру разные услуги, чтобы помочь ему. Играя, вы должны понимать, что победы – случайность, и что риск потерять деньги есть всегда.

11. Изменения на сайте

11.1. Мы оставляем за собой право в любое время дополнять или изменять информацию на сайте, а также предоставляемые нами услуги.

12. Ошибки в работе программного обеспечения

12.1. При возникновении ошибок в игре или системных сбоев мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения проблемы. Компания не несет ответственность за сбои, вызванные неполадками в работе оборудования, используемого игроком или его интернет-провайдером.

13. Сбои и недочеты

13.1. Возможны ситуации, когда платеж производится или ставки принимаются по ошибке, допущенной казино. Это может произойти в случае неправильной настройки условий ставок, сбоев в работе сервера.

13.2. Казино имеет право объявить недействительной или отменить ставку, сделанную с ошибкой.

13.3. Если вы получили средства от казино по ошибке, их потребуется вернуть по первому требованию.

14. Ограничение ответственности клуба

14.1. Регистрируясь на сайте, геймер подтверждает, что достиг совершеннолетия по законам своей страны и имеет право участвовать в азартных играх. Игрок подтверждает, что использует услуги казино по личному выбору и распоряжается средствами, находящимися на игровом счету, на свой риск и страх.

14.2. Сайт предоставляет услуги в соответствии с установленной нами Политикой конфиденциальности и правилами.

14.3. Мы не несем ответственности за информацию, содержащуюся на сайтах, к которым можно получить доступ по ссылкам со страницы клуба.

15. Несоблюдение условий

15.1. При несоблюдении правил геймер соглашается возместить все издержки, связанные с нарушением.

15.2. Игрок, пользуясь услугами казино, соглашается отстаивать его интересы от любых притязаний, потерь, ответственности и издержек, возникающих вследствие:

15.2.1. нарушения игроком данных «Правил и условий» или законодательства своей страны;

15.2.2. использования услуг клуба третьими лицами (с разрешения геймера или без него);

15.2.3. получения выигрышей, выплаченных по ошибке;

15.3. При нарушении игроком правил мы имеем право:

15.3.1. уведомить геймера по электронной почте или телефону о том, что он нарушил «Правила и условия»;

15.3.2. временно ограничить для игрока доступ к аккаунту;

15.3.3. заблокировать учетную запись пользователя, не уведомив его об этом заранее;

15.3.4. снять со счета пользователя средства, полученные им в результате нарушения правил.

16. Интеллектуальная собственность и право на нее

16.1. Вся информация, содержащаяся на сайте, является объектом интеллектуальной собственности клуба или третьих сторон. Печатные и другие материалы, находящиеся на страницах клуба, защищены законом. Их можно загрузить только на один компьютер или распечатать в целях личного некоммерческого использования.

16.2. Игра на сайте не дает геймеру права на нашу интеллектуальную собственность и на собственность третьих лиц.

16.3. Пользователь не имеет права копировать содержимое сайта частично или полностью без получения от нас письменного разрешения. Использовать товарные знаки и логотипы клуба также запрещено.

16.4. Если пользователю станет известно о факте нарушения прав интеллектуальной собственности другими игроками, он должен сразу же сообщить об этом казино и оказать нам помощь в проведении расследования.

17. Личные данные геймера

17.1. Мы гарантируем пользователям сохранение конфиденциальности и неприкосновенность личных данных. Клуб собирает и обрабатывает только ту информацию о геймерах, которая необходима для предоставления им услуг. Все важные данные хранятся в зашифрованном виде и никому не передаются.

17.2. Игрок, предоставляя данные о себе, соглашается с их обработкой в целях, перечисленных в данных правилах.

17.3. Мы храним копии всех писем и СМС, получаемых от игроков. Переписка может использоваться в качестве доказательства при возникновении споров между игроком и казино.

18. Аналитика и маркетинг

18.1. В целях улучшения сайта и содержащегося здесь контента нами используются пиксели, скрипты, веб-маяки и cookie-файлы. Мы фиксируем посещения сайта игроками и их активность. Специалисты получают информацию о том, какие разделы сайта открывает игрок и какие слоты запускает. Часть используемых на площадке технологий предоставляется нам третьими лицами. Все они обязуются следовать установленной нами Политике конфиденциальности.

18.2. Для предоставления клиентам сведений об акциях, лотереях и турнирах, а также информации об изменениях статуса мы используем номер телефона и адрес электронной почты, указываемые каждым игроком при регистрации.

18.3. Мы уважаем право пользователей на конфиденциальность, поэтому предоставляем им возможность отказаться от получения уведомлений и маркетинговой информации. Для этого достаточно обратиться в службу техподдержки клуба, а также отписаться от рассылки, пройдя по специальной ссылке в письме. Отказавшись от получения писем, вы не будете в курсе актуальных акций, проводящихся на площадке.

19. Файлы «Cookie»

19.1. Чтобы обеспечить функциональность сайта, мы используем файлы «Cookie». Так называются небольшие файлы с текстовой информацией, сохраняющиеся на ПК пользователей при посещении площадки. Куки-файлы позволяют сайту «узнавать» пользователей при повторном открытии страницы. Подробную информацию о файлах «Cookie» вы найдете на сайте aboutcookies.org. Удаление куки-файлов может привести к возникновению ошибок при загрузке сайта и невозможности посещения его отдельных разделов.

20. Уведомления и жалобы

20.1. Если пользователь хочет пожаловаться на работу казино, ему первым делом необходимо обратиться в саппорт площадки и указать характер жалобы.

20.2. В случае возникновения споров игрок соглашается с тем, что информация, хранящаяся на серверах клуба, будет служить основным доказательством при определении итогов игры, корректности начисления бонусов и т. д.

20.3. Геймеры проинформированы и понимают, что игры на сайте работают на основе генератора случайных чисел – специализированного математического алгоритма. При расхождении между итогами игр на сервере и ПК пользователя единственно правильными считаются результаты на сервере.

21. Делегирование прав

21.1. Казино имеет право частично или целиком передавать свои обязанности и права любой организации или лицу. В данном случае условия игры остаются неизменными или меняются в лучшую сторону. Геймеры не могут уступать или передавать свои обязанности и права кому-либо.

22. Форс-мажорные обстоятельства

22.1. Мы не несем ответственности за задержки в выполнении обязательств, если они вызваны форс-мажорными обстоятельствами. К ним можно отнести гражданские волнения и войны, стихийные бедствия, DDoS-атаки, перебои в электроснабжении.

22.2. На время действия обстоятельств непреодолимой силы работа казино считается временно приостановленной. Исполнение обязательств перед игроками в этом случае откладывается. Мы обязуемся прикладывать максимум усилий для скорейшего восстановления нормальной работы сайта.

23. Отказ от обязательств

23.1. Если казино временно не может исполнить какое-то обязательство, оно не отказывается от него и не освобождает игрока от его обязанностей.

23.2. Отказ клуба от выполнения обязательств не имеет юридической силы, пока не оформлен должным образом и не вручен геймеру в письменном виде.

24. Делимость текста соглашения

24.1. Если любой из пунктов правил становится недействительным или перестает соответствовать законодательству, он отделяется от остального текста. Другие положения сохраняют свою силу.

25. Регулирующее законодательство

25.1. Данные «Правила и условия» составлены в соответствии с законодательством Кюрасао.

25.2. Споры, которые могут возникнуть на основании правил, необходимо рассматривать в судах Кюрасао. Мы не можем нести ответственность за соблюдение законов других стран.

26. Ссылки на сторонние ресурсы

26.1. На сайте казино могут содержаться ссылки на другие ресурсы, не принадлежащие Компании. Мы не несем ответственности за содержание сторонних веб-страниц, а также за бездействие или действия их владельцев. Мы предоставляем пользователям гиперссылки на другие сайты исключительно в ознакомительных целях.